Klinik Robot menerima jasa perbaikan untuk mainan dengan kategori kerusakan yang mencakup mekanik dan elektronika, perbaikan dari kami mencakup perkabelan, baterai bocor, speaker/ suara (audio), lampu/ pencahayaan, motor/ dinamo.
Pelanggan dapat melakukan pertanyaan awal melalui telepon/ chat whatsapp atau membaca pertanyaan yang sering muncul sebagai berikut :
T : Bagaimana saya memperbaiki mainan di Klinik Robot?
J : Pelanggan dapat menghubungi kami terlebih dahulu sebelum membawa mainan ke tempat kami, untuk kami deteksi awal apakah perbaikan dapat dikerjakan, berapa lama estimasi pekerjaan, dan estimasi biaya. Jika pelanggan setuju untuk dikerjakan perbaikan, maka pelanggan dapat membawa langsung ke Klinik Robot atau dikirim menggunakan kurir (JNE, Gojek/ Grab/ Lala Move, dsbnya).
T : Berapa biaya perbaikan nya?
J : Perbaikan memerlukan tenaga dokter robot untuk menganalisa, memasang/ menggantikan komponen yang rusak, serta melakukan testing hal ini memerlukan biaya jasa perbaikan. Disamping itu jika diperlukan penggantian komponen akan dikenakan biaya suku cadang/ komponen. Total keseluruhan biaya jasa perbaikan + biaya suku cadang kami perkirakan tidak lebih dari 10% (sepuluh persen) dari harga produk, jika kerusakan terlalu banyak terjadi maka keputusan akhir ada di tangan pelanggan.
T : Berapa lama perbaikan dapat dilakukan?
J : Kerusakan umum dan suku cadang tersedia, memudahkan dan mempercepat waktu perbaikan. Jika kerusakan memerlukan suku cadang yang dipesan, maka akan menambah waktu lebih lama dari biasanya.
T : Apakah pelanggan dapat berkonsultasi saja dan melakukan perbaikan sendiri?
J : Ya, untuk menghemat waktu dan biaya, pelanggan dapat berkonsultasi dan melakukan perbaikan sendiri, pelanggan tidak perlu melakukan kunjungan, cukup berkonsultasi via whatsapp mengirimkan informasi dan gambar sedetail mungkin untuk kami bantu.
T : Apakah hasil perbaikan memiliki garansi ?
J : Kami memberikan garansi untuk kerusakan yang kami perbaiki di Klinik Robot selama 10 hari. Pelanggan tidak perlu membayar jasa perbaikan untuk kerusakan pada produk yang sama.
Masih memiliki pertanyaan? Silahkan hubungi kami melalui whatsapp.
