Harap pastikan membaca instruksi berkaitan dengan situasi terkini, sebelum melakukan pemesanan.

Terima kasih sudah mengunjungi website KlinikRobot.com. Kami berlokasi di Indonesia, Banten, Tangerang dan mengirimkan produk ke segala penjuru nusantara Indonesia maupun ke Luar Negeri.

Semua produk kami adalah baru dan stok dapat dilihat pada produk kategori, semua produk kami dapatkan dari pabrik pembuat/ produksi langsung.

Informasi lebih lanjut? Silahkan pilih informasi dibawah ini.

• Pengiriman

Bagaimana kami mengirimkan produk?
Produk akan dikirimkan dari gudang kami di Tangerang, biasanya kami mengirimkan produk hari yang sama untuk order yang masuk sampai jam 3 (15.00 WIB/ Waktu Indonesia Barat). Namun perhatikan juga kapasitas kurir yang digunakan, area layanan tujuan pengiriman, dan kemungkinan adanya gangguan cuaca.

• Kalender Libur Nasional: setiap tanggal merah pada kalender umum Indonesia kami libur, cuti bersama tidak berlaku.
• Biaya pengiriman dapat dicek pada website kami dengan cara memasukkan 1 (satu) buah produk yang mau dibeli, kemudian checkout, masukan alamat, kemudian akan muncul ongkos kirim/ biaya pengiriman bergantung alamat tujuan.
• Pembayaran pada website KlinikRobot.com dapat kami layani melalui Bank Transfer, sedangkan metode pembayaran lainnya seperti GOPAY, Alfamart, Kartu Debit/ Kartu Kredit dapat kami layani dengan order melalui WhatsApp (terdapat biaya tambahan untuk opsi pembayaran selain Bank Transfer).
• Pembatalan pesanan, kami melayani pembatalan pesanan berdasarkan kejadian yang dialami pelanggan, terdapat biaya pembatalan pesanan sebesar 5% dari nilai transaksi, diluar biaya pengiriman yang sudah timbul, dan dapat dikenakan biaya pengiriman (dan asuransi) jika diperlukan – akan ditanggung oleh pelanggan.
• Garansi kerusakan, secara umum produk seperti komponen elektronika, sensor, modul, driver, development board kami tidak ada garansi karena semua produk tersebut sudah di cek oleh pabrik (Quality Check/ QC), pelanggan diwajibkan mengerti mengenai hal ini, dan memiliki keahlian berlapis sebelum dan sesudah menggunakan produk tersebut, karena komponen elektronika adalah hanya bagian dari rangkaian listrik tidak seperti halnya membeli 1 buah unit seperti kulkas, mobil, motor, televisi yang memiliki garansi produk dari pabrik pembuat.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

• Overseas Order : If you outside Indonesia and need our product, please send us e-mail cs @ klinikrobot.com first! Because we need collect some data and payment using Paypal/ Bank Transfer.

We offer 4 different shipping methods for overseas order.

Any shipping method handled by Indonesia Post Office (Economy, Standard, EMS) may be subject to delay and deliveries take longer than expected during the pandemic.
We currently offer FedEx which is the most reliable in regard to shipping time. Please keep this in mind when ordering.

Import Fees & Taxes:

Since all orders are shipped directly from Indonesia, any import fee or taxes for importing goods requested by your country will be the buyer’s responsibility. These additional fees are not included in the final price.

As the rules and value thresholds differs by country, we invite you to please refer to your country’s government website.

Any order returned or not accepted because of import duties left unpaid will be subject to a 10% re-stocking/ cancellation fee if a refund is requested.

Cancellation Policy:

We reserve the right to accept order cancellations on a case-by-case basis and will not be able to cancel orders that have already been shipped or packaged.

For both pre-orders and in-stock items, we can either refund payments to your original payment method if your request for a cancellation is accepted.

Please note that requesting a refund to the original payment method will incur in a 5% re-stocking/cancellation fee, which will be deducted from the refunded amount.