Kebijakan Pengembalian Produk (Refund Policy)

Anda dapat berubah pikiran

Tidak puas dengan produk yang Anda beli? Jangan khawatir. Anda dapat mengembalikan produk yang belum dipakai dengan kemasan asli dalam jangka waktu 7 hari untuk mendapatkan pengembalian penuh. Kami akan mengembalikan dana sesuai dengan cara pembayaran Anda saat membeli produk. Jangan lupa untuk menyimpan nomor order/ bukti pembayaran sebelumnya. Kami ingin memastikan agar produk yang Anda kembalikan dapat dinikmati kembali oleh pelanggan lain. Itulah alasannya mengapa terdapat beberapa barang yang tidak dapat dikembalikan seperti:

• Produk yang diorder berdasarkan pesanan khusus/ belum didisplay pada website kami termasuk barang PO (pre order) sesuai keinginan pelanggan.
• Produk yang telah digunakan, dirakit, atau rusak karena salah pemasangan.

Cara pengembalian

Produk dapat dikirim kembali ke kami setelah mendapatkan konfirmasi melalui e-mail/ whatsapp. Alamat pengiriman akan kami informasikan ke pelanggan kemudian.

Biaya pengiriman dan asuransi untuk tujuan retur sepenuhnya menjadi tanggung jawab dari pelanggan.

Bilamana didapati kerusakan pada saat produk kami terima akan kami informasikan dengan video unboxing.

Jika ada pertanyaan lebih lanjut bisa hubungi kami via WhatsApp.

Kembali ke Atas