Klinik Robot menerima jasa perbaikan untuk mainan dengan kategori kerusakan yang mencakup mekanik dan elektronika, perbaikan dari kami mencakup perkabelan, baterai bocor, speaker/ suara (audio), lampu/ pencahayaan, motor/ dinamo.
Pelanggan dapat melakukan pertanyaan awal melalui telepon/ chat whatsapp atau membaca pertanyaan yang sering muncul sebagai berikut :
T : Bagaimana saya memperbaiki mainan di Klinik Robot?
J : Pelanggan dapat menghubungi kami terlebih dahulu sebelum membawa mainan ke tempat kami, untuk kami deteksi awal apakah perbaikan dapat dikerjakan, berapa lama estimasi pekerjaan, dan estimasi biaya. Jika pelanggan setuju untuk dikerjakan perbaikan, maka pelanggan dapat membawa langsung ke Klinik Robot atau dikirim menggunakan kurir (JNE, Gojek/ Grab/ Lala Move, dsbnya).
T : Berapa biaya perbaikan nya?
J : Perbaikan memerlukan tenaga dokter robot untuk menganalisa, memasang/ menggantikan komponen yang rusak, serta melakukan testing hal ini memerlukan biaya jasa perbaikan. Disamping itu jika diperlukan penggantian komponen akan dikenakan biaya suku cadang/ komponen. Total keseluruhan biaya jasa perbaikan + biaya suku cadang kami perkirakan tidak lebih dari 10% (sepuluh persen) dari harga produk, jika kerusakan terlalu banyak terjadi maka keputusan akhir ada di tangan pelanggan.
T : Berapa lama perbaikan dapat dilakukan dan bisa ditunggu?
J : Kerusakan umum dan suku cadang tersedia, memudahkan dan mempercepat waktu perbaikan. Jika kerusakan memerlukan suku cadang yang dipesan, maka akan menambah waktu lebih lama dari biasanya. Kami menghargai waktu pelanggan, kami anjurkan untuk tidak servis tunggu, karena beragam pekerjaan yang kami lakukan dan kemungkinan perbaikan yang tidak langsung dapat dikerjakan.
T : Apakah pelanggan dapat berkonsultasi saja dan melakukan perbaikan sendiri?
J : Ya, untuk menghemat waktu dan biaya, pelanggan dapat berkonsultasi dan melakukan perbaikan sendiri, pelanggan tidak perlu melakukan kunjungan, cukup berkonsultasi via whatsapp mengirimkan informasi dan gambar sedetail mungkin untuk kami bantu.
T : Apakah hasil perbaikan memiliki garansi ?
J : Kami memberikan garansi untuk kerusakan yang kami perbaiki di Klinik Robot selama 10 hari setelah barang diterima. Pelanggan tidak perlu membayar jasa perbaikan untuk kerusakan pada produk yang sama.
Masih memiliki pertanyaan? Silahkan hubungi kami melalui WhatsApp (081806095359).
Service Bulletin
How to repair VTech Baby Sleepy Owl Nightlight
Vtech Catalog Best for ages: Birth+ Highlights : Sleepy Owl Nightlight features a magical light up rotating background and light projector. Includes 2 modes of play, melodies and nature sounds. Description : Soothe your baby to sleep with the lovely…
How to Repair Fisher Price Smooth Moves Sloth
Mainan ini sangat menghibur anak-anak, selain bisa bersuara, memiliki cahaya lampu yang dapat berganti-gantian, dan juga menari yaitu tangan dan kepala bisa bergoyang secara simultan mengikuti suara audio. Permasalahan yang pernah kami temukan adalah pengguna yang lupa melepaskan baterai, alhasil…
VTech Crazy Legs Learning Bugs
Kali ini kita akan memperbaiki produk dari VTech Crazy Legs Learning Bugs. Produk ini memiliki spesifikasi dapat dilihat pada website pabrik/ merk pembuat Vtech. Best for ages: 12 to 36 months Wobbly surprises await with the Crazy Legs Learning Bugs™…
How to Repair Pitter Patter Dance Dinosaurs
Children will be delighted with this funky Dance With Me Dino from the Pitter Patter Pets range. This interactive pet is sure to bring plenty of fun to playtime. Children will love taking their dino for a walk using the…
Langkah Awal Melakukan Perbaikan Mainan
Pada dasarnya setiap orang yang bisa memainkan mainan, paling tidak mengetahui cara kerja mainan tersebut. Dari cara kerja mainan tersebut lebih lanjut kita bisa mendalami sistem kendali dari mainan, termasuk bagian input, bagian proses, dan bagian output. Kemudian untuk melakukan…